Как защитить аккаунт от взлома
показать всеЗачем: чтобы быть уверенным, что вашу переписку не читают посторонние.
Если вы откроете веб-версию WhatsApp на общедоступном компьютере и забудете из нее выйти, посторонние смогут читать вашу переписку и писать сообщения от вашего имени. Чтобы этого не допустить, проверьте список активных устройств в мобильном приложении и завершите ненужные сеансы. Для этого:
- Откройте меню, нажав на значок с тремя точками в правом верхнем углу экрана.
- Перейдите в раздел Связанные устройства.
- Если откроется сканер QR-кода, то ваш список подключенных устройств пуст.
- В списке подключенных устройств выберите то, которым сейчас не пользуетесь, и нажмите Выйти.
Зачем: чтобы вас точно не взломали.
Двухшаговая проверка поможет защитить данные, если злоумышленники сделают копию вашей SIM-карты или попытаются перехватить SMS с кодом подтверждения. При включенной опции WhatsApp запрашивает дополнительный шестизначный PIN-код при попытке подтвердить номер телефона.
Чтобы включить двухшаговую проверку с помощью PIN-кода:
- Откройте меню, нажав на значок с тремя точками в правом верхнем углу экрана.
- Перейдите в раздел Настройки.
- Выберите пункт Аккаунт.
- Нажмите Двухшаговая проверка.
- Нажмите Включить.
- Введите шестизначный цифровой код, который WhatsApp будет запрашивать при попытке подтвердить номер. Важно! Не используйте простую комбинацию, которую легко подобрать, например 123456 или 111111.
- Повторно введите тот же шестизначный цифровой код и нажмите Далее.
- Введите свой адрес электронной почты. Если вы забудете PIN-код, на этот адрес придет ссылка для его сброса.
- Нажмите Далее.
- Повторно введите тот же адрес электронной почты и нажмите Сохранить.
WhatsApp не проверяет работоспособность адреса, который вы указываете для сброса PIN-кода. Поэтому убедитесь, что указали существующий email. Если вы ошибетесь в написании, то при смене устройства на неделю потеряете доступ к своему аккаунту. По истечении недели номер все-таки можно будет подтвердить, однако все сообщения за семь дней потеряются.
Вы можете в любой момент изменить PIN-код и адрес электронной почты, а также отключить эту функцию. Для этого перейдите в раздел Двухшаговая проверка и выберите соответствующий пункт меню.
Неудобство: WhatsApp будет периодически просить вас ввести свой PIN-код во время пользования приложением.
Зачем: дополнительный уровень защиты от нежелательного доступа.
WhatsApp может запрашивать подтверждение входа с помощью отпечатка пальца. Вы можете включить эту функцию, если доступ к вашему телефону имеют другие люди, и вы не хотите, чтобы они могли читать вашу переписку. Для этого:
- Откройте меню, нажав на значок с тремя точками в правом верхнем углу экрана.
- Перейдите в раздел Настройки.
- Выберите пункт Аккаунт.
- Нажмите Конфиденциальность.
- Выберите Блокировка отпечатком пальца.
- Нажмите Разблокировать с помощью отпечатка пальца и приложите палец к сканеру, чтобы подтвердить отпечаток.
- Выберите период времени после блокировки экрана, по истечении которого будет запрашиваться проверка:
- Немедленно
- По прошествии 1 минуты
- По прошествии 30 минут
- Отключите функцию Показывать содержимое, чтобы имя отправителя и текст сообщения не показывались в окне уведомлений.
Зачем: чтобы быть уверенным, что общаетесь со своими контактами, а не злоумышленниками.
WhatsApp по умолчанию шифрует переписку. Это значит, что, даже если кто-то перехватит ваши сообщения, он не сможет их прочитать.
Для каждого чата мессенджер создает уникальные ключи шифрования. Время от времени эти ключи меняются: например, после переустановки приложения, смены смартфона или номера телефона, а также при длительном перерыве в использовании WhatsApp.
Ключи шифрования крайне сложно украсть. Однако в редких случаях злоумышленник может «притвориться» перед приложением вашим собеседником и заявить о смене ключей. Таким образом он получит возможность читать сообщения в вашем чате, отправленные после подмены (но не более ранние).
WhatsApp может сообщать вам о смене ключей шифрования для отдельных чатов. Тогда вы сможете связаться с собеседником по другому каналу (например, позвонить, написать SMS или сообщение в другом мессенджере) и убедиться, что вы все еще общаетесь именно с ним.
Чтобы включить уведомления безопасности:
- Откройте меню, нажав на значок с тремя точками в правом верхнем углу экрана.
- Перейдите в раздел Настройки.
- Выберите пункт Аккаунт.
- Выберите пункт Безопасность.
- Включите опцию Показывать уведомления безопасности.
Теперь в случае смены ключей вместе с первым сообщением в чате будет появляться соответствующая запись. Получив такое уведомление, отправьте собеседнику сообщение без личной информации и уточните по другому каналу, получил ли он его.
Как не засветить личные данные
показать всеЗачем: Чтобы новый владелец номера не получил доступ к вашей переписке.
Аккаунт WhatsApp привязывается к номеру телефона, и когда вы меняете его, система создает новую учетную запись. При этом аккаунт, привязанный к вашему старому номеру, остается активным еще 45 дней с момента последнего запуска приложения. Скорее всего, рано или поздно ваш старый номер получит нового владельца. Если он зайдет в WhatsApp, то увидит вашу фотографию профиля и сведения учетной записи. Если вы не хотите, чтобы посторонний мог получить доступ к этой информации, воспользуйтесь функцией смены номера. Для этого:
- Откройте меню, нажав на значок с тремя точками в правом верхнем углу экрана.
- Перейдите в раздел Настройки.
- Выберите пункт Аккаунт.
- Нажмите Изменить номер.
- Ознакомьтесь с инструкциями и нажмите Далее.
- Введите старый и новый номера телефона.
- Нажмите Далее.
- При необходимости включите опцию Известить контакты и выберите, кому нужно сообщить о смене вашего номера:
- Все контакты
- Контакты, с которыми у меня есть чат
- Нажмите Настроить…, чтобы вручную выбрать нужных пользователей. Учтите, что контакты в группах, которыми вы управляете, в любом случае получат оповещение.
- Нажмите Готово.
- Если система попросит вас ввести код двухшаговой проверки, введите его.
- Нажмите Удалить аккаунт и подтвердите свой выбор.
- Привяжите свой новый номер к аккаунту.
Смена номера позволяет перенести в новый аккаунт информацию профиля и настройки. Также вы сохраните доступ к истории чатов, но только если будете использовать то же устройство.
Зачем: незашифрованная копия может попасть в руки мошенников.
WhatsApp может создать и регулярно обновлять резервную копию ваших чатов в Google Диске. Эта копия не защищена шифрованием, в случае утечки или взлома она может попасть в руки злоумышленников. По умолчанию эта функция отключена, однако рекомендуем проверить настройки.
Чтобы отключить создание резервной копии ваших чатов:
- Откройте меню, нажав на значок с тремя точками в правом верхнем углу экрана.
- Перейдите в раздел Настройки.
- Выберите пункт Чаты.
- Нажмите Резервная копия чатов.
- Нажмите Резервное копирование на Google Диск.
- Установите отметку напротив пункта Никогда.
Неудобство: копия чатов будет храниться только на телефоне. При смене устройства вам придется переносить их вручную.
Зачем: чтобы файлы из переписки не смешивались с остальными медиафайлами на телефоне.
По умолчанию фотографии и видеозаписи, полученные вами в WhatsApp, сохраняются в память телефона. При этом они отображаются в галерее вместе с другими медиафайлами. Поскольку файлы из переписки могут быть личными, рекомендуем отключить эту функцию.
Чтобы выключить отображение фото и видео из WhatsApp в галерее:
- Откройте меню, нажав на значок с тремя точками в правом верхнем углу экрана.
- Перейдите в раздел Настройки.
- Выберите пункт Чаты.
- Отключите опцию Видимость медиа.
Чтобы удалить сохраненные медиафайлы с устройства:
- Откройте меню, нажав на значок с тремя точками в правом верхнем углу экрана.
- Перейдите в раздел Настройки.
- Выберите пункт Данные и хранилище.
- Нажмите Управление хранилищем.
- Выберите Просмотр и удаление объектов.
- Отметьте данные для удаления и нажмите на значок корзины.
- При необходимости установите отметку Удалить все копии.
- Подтвердите свой выбор.
Учтите, что после этого для просмотра файла вам придется заново скачивать их из чата. А если и ваш собеседник удалит их с телефона, увидеть файлы будет нельзя.
Зачем: чтобы данные о вас видели только вы или ваши контакты.
Любой человек, у которого есть номер вашего телефона, может видеть в WhatsApp данные вашего профиля и сведения о прочтении полученных сообщений, а также ваш статус «онлайн» и время последнего посещения. Если вы не хотите, чтобы посторонние видели эти данные, можно запретить просматривать их.
Чтобы ограничить видимость личной информации:
- Откройте меню, нажав на значок с тремя точками в правом верхнем углу экрана.
- Перейдите в раздел Настройки.
- Выберите пункт Аккаунт.
- Нажмите Конфиденциальность.
- В разделах Был(-а), Фото профиля и Сведения поставьте отметку напротив пункта Мои контакты или Никто.
- Отключите опцию Отчеты о прочтении.
Учтите, что для групповых чатов отчеты о прочтении отключить нельзя.
Неудобство: отключив отображение отчетов о прочтении, вы тоже перестанете видеть эту информацию о других пользователях.
Зачем: чтобы посторонние не увидели лишнего.
Статусы в WhatsApp — короткие заметки, которые видны владельцам других аккаунтов в течение 24 часов после публикации. По умолчанию ваш статус видят все зарегистрированные пользователи приложения. Среди них могут оказаться злоумышленники или люди, с которыми вы бы не хотели делиться личной информацией. Рекомендуем ограничить видимость статуса. Для этого:
- Откройте меню, нажав на значок с тремя точками в правом верхнем углу экрана.
- Перейдите в раздел Настройки.
- Выберите пункт Аккаунт.
- Нажмите Конфиденциальность.
- Нажмите Статус.
- Выберите Контакты, кроме…, чтобы запретить определенным пользователям видеть ваш статус. или
- Выберите Поделиться с…, чтобы ваш статус могли видеть только те пользователи, которых вы отметите.
- Нажмите на зеленую галочку в правом нижнем углу экрана.
- Нажмите Готово.
Зачем: чтобы восстановить все в случае потери.
Вы можете скачать файл с перепиской из всех ваших чатов в WhatsApp. Это поможет сохранить их в случае смены номера телефона или устройства, а также блокировки или удаления аккаунта. Для этого:
- Откройте меню, нажав на значок с тремя точками в правом верхнем углу экрана.
- Перейдите в раздел Настройки.
- Выберите пункт Чаты.
- Нажмите История чатов.
- Откройте раздел Экспорт чата.
- Выберите чат, сообщения из которого вы хотите сохранить.
- Нажмите Без файлов, если вы хотите получить только текст сообщений, или нажмите Добавить файлы, если вы хотите включить в архив фото и видео.
- Выберите приложение или сервис, куда будет отправлен архив. Это может быть почтовый клиент, облачное хранилище или другой мессенджер.
Имейте в виду, что этот способ позволяет получить только архив переписки, сохраненной на вашем телефоне. В целях безопасности WhatsApp не хранит доставленные сообщения на своих серверах после доставки. Недоставленные сообщения хранятся на сервере 30 дней, а затем удаляются. Поэтому если вы меняли устройство или удаляли сообщения, архив будет неполным.
Также вы можете получить файл с данными вашего аккаунта, такими как фотография профиля и названия чатов.
Чтобы скачать архив:
- Откройте меню, нажав на значок с тремя точками в правом верхнем углу экрана.
- Перейдите в раздел Настройки.
- Выберите пункт Аккаунт.
- Нажмите Запросить информацию аккаунта.
- Нажмите Запросить отчет.
Отчет с вашими данными будет сформирован в течение нескольких дней, вы увидите дату готовности файла в том же разделе. Позднее там появится ссылка и на сам отчет.
Как победить спамеров и троллей
показать всеЗачем: чтобы ограничить рассылку спама.
Любой пользователь WhatsApp, у которого есть ваш номер, может отправить вам сообщение. Если вы столкнулись с мошенничеством или рассылкой спама, можно заблокировать недобросовестного пользователя. Вы также можете блокировать пользователей, от которых не хотите получать сообщения по любым другим причинам.
Заблокированный пользователь не узнает о внесении в черный список. Он не сможет звонить вам и видеть обновления вашего статуса, а все отправленные им сообщения будут помечены как недоставленные. При этом вы их не увидите вовсе.
Чтобы заблокировать пользователя:
- Откройте меню, нажав на значок с тремя точками в правом верхнем углу экрана.
- Перейдите в раздел Настройки.
- Выберите пункт Аккаунт.
- Нажмите Конфиденциальность.
- В нижней части экрана нажмите Заблокированные.
- Нажмите на значок в правом верхнем углу экрана и выберите абонента, которого хотите заблокировать.
Заблокировав пользователя, вы не будете видеть обновления его статуса и время, когда он последний раз был в сети.
Чтобы разблокировать пользователя, нажмите на его имя или номер телефона в списке, а затем нажмите Разблокировать <Имя Пользователя>.
Как избавиться от лишних уведомлений
показать всеЗачем: чтобы меньше отвлекаться.
Если вы много переписываетесь в WhatsApp, звуковые оповещения о каждом новом сообщении могут раздражать. Можно выключить звуковые уведомления для чатов с определенными пользователями, групповых чатов или вообще для всех.
Чтобы отключить звуковые оповещения для определенного чата:
- На вкладке Чаты выберите переписку.
- Откройте меню, нажав на значок с тремя точками в правом верхнем углу экрана.
- В выпадающем списке выберите Без звука.
- Выберите период, на который нужно отключить звук уведомлений.
- Если вы хотите продолжать получать уведомления без звука, установите отметку Показывать уведомления.
Чтобы отключить звуковые оповещения для всех групповых чатов:
- Откройте меню, нажав на значок с тремя точками в правом верхнем углу экрана.
- Перейдите в раздел Настройки.
- Выберите пункт Уведомления.
- В разделе Группы нажмите Звук уведомления.
- Выберите Без звука.
Чтобы отключить звуковые оповещения для всех сообщений:
- Откройте меню, нажав на значок с тремя точками в правом верхнем углу экрана.
- Перейдите в раздел Настройки.
- Выберите пункт Уведомления.
- В разделе Сообщения нажмите Звук уведомления.
- Выберите Без звука.
Также вы можете выключить звук подтверждения получения и отправки сообщений во время переписки. Для этого:
- Откройте меню, нажав на значок с тремя точками в правом верхнем углу экрана.
- Перейдите в раздел Настройки.
- Выберите пункт Уведомления.
- Отключите опцию Звуки в чате.